新房装修本是高兴事，但地面瓷砖铺上后却出现色差、裂痕等种种意外，消费者与商家因此发生纠纷（详见昨日本报14版）。如何选购瓷砖、出现质量争议后该到哪里检测鉴定？记者为此走访业内人士和有关部门。

  某知名品牌瓷砖代理负责人杨经理认为，市民选购瓷砖时可用“听、看、量”的方法，对瓷砖质量作出基本判定。“听”即用手拍打瓷砖，若声音清脆则说明瓷砖密度大、硬度高，如果声音沉闷则质量相对较差；“看”即观察表面是不是真的存在黑点等细小瑕疵，同一批瓷砖是不是真的存在色差；“量”即测量瓷砖两边对角线是否等长，若一长一短则意味瓷砖质量等级较差。

  杨经理认为，瓷砖选购包含很多专业相关知识，但是普通消费者只要掌握以上3个要领，选购的瓷砖基本上不会出问题。另有建材商家认为，购买抛光砖、亚光砖和仿古砖都有不同的鉴别方法，网上有较多相关知识介绍。

  瓷砖消费纠纷发生时，瓷砖是不是真的存在质量上的问题往往是争议焦点，但很多消费者由于是第一次购房装修，并不知晓瓷砖质量鉴别判定渠道。记者从柳州市产品质量监督检验所获悉，柳州市目前还没检验测试瓷砖的法定机构，发生瓷砖质量争议可就近在南宁检验。

  广西建材产品质量监督检验站工作人员称，送检的样品必须完好无缺，厂商代表认可为其生产销售，并有第三方（工商、质监等部门）见证，由于样品一定要符合检验要求，若消费者装修后没有剩余的完整瓷砖，将没有办法进行检测。质监检验人员建议，同批次的瓷砖购买时最好多预留两块，若发生质量争议时方便送检。（记者陈刚）