前段时间酒店业最大的负面新闻应该就是花总曝光的一系列事件,让我们正真看到了原来光鲜亮丽的房间背后竟然隐藏着这么多不为人知的事件,目前双方都已和解。本以为这件事到此结束,没想到网上又爆出了如家、七天等大型连锁酒店的床单清洗过程的视频,简直让人瞠目结舌。
12月中旬,有拍客在入住了武汉一家莫泰酒店之后发现了自己第二天浑身瘙痒,于是便向酒店的前台反馈情况。前台表示之前也有许多客人找她反馈过这样的情况,这让拍客很惊讶。在深入沟通中发现,这家莫泰酒店是找一家“洁云”的洗涤公司洗的。
为了进一步探索,拍客以应聘者的身份进入了这家名为“洁云”的公司。首先来到的是分拣区,墙上虽然有贴着严禁烟火的标语,但是依然有几名工人在现场抽着烟干活。对于拍客的询问,工人不以为然,自称是老油条,老板管不了。
除了这点,分拣人员竟然将带有血渍的床单和无显著污渍的床单混在一起。既然这样,那还要分拣去干什么?工人表示挑不干净的,肯定会有遗漏的。这与国家有关部门的规定是相悖的,这样的操作肯定是不合理的。
紧接着,拍客在员工的带领下来到了水洗区,再放入水洗的过程中,拍客发现足浴的床单与七天酒店的床单混洗,更夸张的还有一次性内裤混杂在其中。
在将这些床单放入机器中之后,主洗师傅加入了三种正规洗涤需要的料,而依规定需要六种料进行调配。既然没那么多料,就用了草酸、双氧水和一些化学物品进行暴力漂白。工人称在这种暴力漂白,啥东西放进去都会变白。
像这类违规洗涤在2014年8月24日的焦点访谈中就有曝光过,若使用以上的违规调配的化学物品会让人皮肤产生瘙痒、过敏等症状。在一套流程结束之后,“洁云”公司将洗涤好的床单运到了一家七天酒店。在前台,拍客在与前台的沟通中了解到,她认为“洁云”是一家正规操作的公司,自己这边没有当地考验查证过,只是运过来之后通过观察觉得洗好的产品没有问题。
18号,拍客遇到洁云负责人,他自称没用过酸碱类产品,至少在他的观念中大点的洗涤厂都不会用,只是可能小作坊会有这样的做法。不仅知名的连锁酒店床单是他们洗的,一些星级的酒店也是由他们洗的。
这样的床单你还敢用吗?作为消费者,一般的酒店也要一两百块钱,我们入住是为了有个舒适的环境。然而盖在身上,垫在身下的确实这种产品洗涤的,实属让人担忧。虽然七天等连锁酒店也是受害方之一,但是他们并没做到检查的职责,也是有一定的责任。
白床单混洗,其中多少细菌?违规原料“暴力蒸白”的白床单,又会对接触的人体造成什么伤害?这种种,黑心的酒店商家不管不顾,只图床单“白净”,能够从顾客身上获得最高利润,提供看似优质实则最为廉价的服务。长此以往,顾客信任感何存?谁又敢入住酒店呢?
其实,很多网友早已不再信任酒店这个行业,一些五星级酒店都毫无底线,更加不用说这些快捷酒店。再深层次的说,国内很多重大疾病多且严重,正是因为各行各业没能严格执行卫生安全标准,对于卫生不达标的诸多企业,就应该从重严惩。否则,只会让一个行业彻底烂掉
酒店作为大众消费场所,每一名入住的客人,都是前来享受服务的,然而如今的酒店行业却是怎样的呢?看似提供了不错的服务,实际上却将顾客耍的团团转,对那些“看不见”的环节从不把关。难道今后我们外出真的还要贴身携带一套被褥吗?酒店行业乱象屡屡被曝,我们大家都希望有关部门在严惩的同时,也能加强监督管理力度。而一个行业想要生存下去,从业者的基本良心不可失。