2013年8月9日，全国营销精英培训班在广东佛山隆重开幕，网易家居对姑苏经销商刘小丽进行了专访。刘小丽表明，近年来经过一系列的活动提高了箭牌在当地的影响力，箭牌瓷砖的性价比与服务得到了顾客的认可。

  刘小丽：箭牌瓷砖在姑苏前几年刚做的话影响力仍是不行，可是经过这几年咱们频频的做活动，扩张自己品牌的张力，现在箭牌瓷砖在姑苏的影响力仍是蛮大的。

  网易家居：上半年也完毕了，全国卖场的多个方面数据显现一向销量是下滑的，咱们箭牌瓷砖在上半年的出售成绩怎么样？

  刘小丽：全球都在下滑，可是咱们箭牌瓷砖上半年反而是增加。因咱们频频地做活动，像咱们的自主活动，还有卖场自己做活动，就像6月2号，也便是易家居的大牌砍大牌，姑苏横塘红星美凯龙，一天做了180多单，均匀使命大概是在200多万。从上一年开端红星就有两个店，东方有一个店，本年悉数推翻从头装饰，全做抛釉砖，由于抛釉砖便是热带雨林系列的，影响了咱们。咱们现在主推热带雨林系列、主推抛釉砖，单值也上涨了，咱们的销量也就增加了。

  刘小丽：上半年做得好，下半年咱们的规划便是持续朝着这个方针来尽力。商场蛋糕就这么大，你坐在店里边守生意现已不现实了。咱们现在跟着咱们自己开发，做一些大型的活动，绝大多数都是每个月一次。

  刘小丽：会的，9月7号还有一次，又是大牌砍大牌，大牌又来了这个活动，咱们的力度仍是会有的。

  刘小丽：这个不会，冷季的时分咱们要抓，黄金周的话咱们更要抓。黄金周要抓的便是性价比，咱们要用自己的方法去捉住这些客户。

  刘小丽：我蛮自豪的便是一个服务，咱们的售后免费服务、十大免费服务真的是很交心的。还有便是咱们箭牌瓷砖的性价比。说实话箭牌瓷砖起步不像东鹏、诺贝尔这些大品牌这么有必定的影响力，咱们刚起步的时分是很困难的。可是由于咱们的性价比得到了很多购买的人的认可，还有咱们的质量。咱们的性价比强，咱们的服务也很高，便是这些，渐渐让姑苏顾客接受了。

  网易家居：经过这次会议后，您会在对门店终端人员团队建造方面做一些什么样的规划呢？

  刘小丽：经过这次学习，我也会把学习内容、学习的会议精神跟店里共享、跟我的团队共享，我是红星美凯龙的店，我首要担任抛光砖走性价比道路的，抛光砖和仿古砖，我对面的是抛釉砖。回去今后便是两个店一同互动起来，抛釉砖、抛光砖、仿古砖咱们仍是一个都不能落，左右开弓，一同做好它们。

  刘小丽：作为一个店长，在店里我自己的形象很重要，店里团队的形象也很重要。咱们任何一个人都要有决心，要热心、要和蔼。每一个客户走进来，不论他买或不买，咱们都要热心地招待，像对待亲朋好友相同，跟他们交流、交流，这样才会让顾客觉得你有亲和力，更想去挨近你。你自己渐渐地跟他交流好了，就可以走进他的国际，然后就不难得知他想要什么，会不会在你这儿买，要买啥东西。