2015年1月，家住新疆尔自治区福海县的王先生在某装潢资料店订货了一批瓷砖，货值1.3万元，并予当日付出订金1000元，店东许诺5日之内交货。2月2日，店东践约将瓷砖送到王先生家中，王先生把余款1.2万元一次性结清。在后两天的装饰过程中，装饰工发现这批瓷砖的外表亮度纷歧致，部分瓷砖明暗距离显着，便将上面叙述的状况告知了王先生。

  当事两边洽谈未果，王先生便带着购货单据到福海县工商局投诉，该局工作人员及时到装潢资料店和现场查询，把握了具体的状况后，提出由瓷砖经营者一次性补偿王先生3000元的调停定见，两边表示同意,投诉胶葛成功处理。